亞馬遜員工受賄删差評，每條300美元？
美國網絡零售巨頭亞馬遜也被曝出有(yǒu)員工收錢(qián)幫賣家(jiā)删除差評。
美國當地時(shí)間(jiān)9月16日，《華爾街(jiē)日報》報道(dào)稱，零售巨頭亞馬遜在打擊虛假評論和(hé)賣家(jiā)欺詐等行(xíng)為(wèi)的同時(shí)，現已啓動對公司數(shù)據洩露及員工受賄問題的調查。
據報道(dào)，亞馬遜員工存在收受賄賂的行(xíng)為(wèi)，從而向行(xíng)賄者提供機密的銷售信息及留差評用戶的聯系方式。亞馬遜今年5月收到舉報後，已經對此展開(kāi)調查。報道(dào)還(hái)指出，這種情況在中國尤其明(míng)顯，美國也存在。
亞馬遜的賣家(jiā)通(tōng)過掮客來(lái)和(hé)亞馬遜員工談價格，以獲取銷售數(shù)據、廣告招标價格，以及人(rén)們搜索和(hé)點擊某些(xiē)産品的次數(shù)等數(shù)據。這些(xiē)掮客還(hái)可(kě)以幫賣家(jiā)向亞馬遜工作(zuò)人(rén)員行(xíng)賄，以删除負面評論，或者獲取留差評用戶的聯系方式，以便商家(jiā)聯系用戶修改差評。
對此，亞馬遜方面回應稱：“在亞馬遜，我們制(zhì)定了嚴格的內(nèi)部政策與流程，每位員工都必須遵守商業行(xíng)為(wèi)和(hé)道(dào)德準則。我們采用一系列內(nèi)部系統及流程管控并審核員工對于信息的訪問。我們以極高(gāo)的道(dào)德标準要求員工，任何違反信息披露準則的行(xíng)為(wèi)都将面臨處分，包括解雇，并有(yǒu)可(kě)能被追究法律甚至刑事責任。此外，對于任何人(rén)非法獲取公司信息的行(xíng)為(wèi)采取零容忍策略。一旦發現，我們将立即采取行(xíng)動，包括終止賣家(jiā)銷售賬戶、删除評論、扣留資金，并采取法律行(xíng)動。目前，對于相關指控，我們正在進行(xíng)徹底調查。”
根據《華爾街(jiē)日報》的報道(dào)，中國的掮客會(huì)通(tōng)過微信平台找到亞馬遜的員工，并聯系他們并給出報價。
一名自稱可(kě)以提供有(yǒu)償删差評服務的掮客表示，目前隻能删除亞馬遜美國網站(zhàn)的評論，并稱自己“在美國有(yǒu)幾十萬的資源，現在培訓了一個(gè)團隊，專門(mén)針對差評做(zuò)個(gè)可(kě)行(xíng)性方案，進行(xíng)删除”。
當被問及是否會(huì)被亞馬遜平台發現，并為(wèi)删評論的賣家(jiā)帶來(lái)風險時(shí)，該掮客表示：“我們不在後台操作(zuò)，我們也不需要進入客戶的後台才删差評”。在記者的一再追問下，這名掮客隐晦地透露，删評論是通(tōng)過“內(nèi)部渠道(dào)”，但(dàn)關于具體(tǐ)的操作(zuò)者，其不願詳談。
關于這一說法，記者未能獲得(de)亞馬遜更為(wèi)具體(tǐ)的回應。
熟悉這種做(zuò)法的人(rén)士向《華爾街(jiē)日報》稱，亞馬遜員工删除負面評價的費率約為(wèi)每條評價300美元。掮客們通(tōng)常要求5條評論起步，這意味着，賣家(jiā)通(tōng)常要為(wèi)一次服務支付至少(shǎo)1500美元。
掮客亦稱，删評論每條報價1800元人(rén)民币，但(dàn)未設“起步價”，不過購買數(shù)量多(duō)也不能優惠，因為(wèi)其自稱“成本很(hěn)高(gāo)”。
