2017年中國互聯網已經進入了互聯網下半場(chǎng)，很(hěn)多(duō)業內(nèi)人(rén)士都稱互聯網的分水(shuǐ)嶺來(lái)臨，而在互聯網下半場(chǎng)，APP已經再無野蠻生(shēng)長，人(rén)口紅利到頭，網民增速連續下降到個(gè)位數(shù)。而對于移動市場(chǎng)APP來(lái)說，移動網民的覆蓋率已經超過90%，獲取新用戶難上(shàng)加難，這個(gè)時(shí)候更考驗的是APP對用戶存留的運營能力。
小(xiǎo)編根據最近的互聯網報告分析了2017年APP運營趨勢的3個(gè)轉變和(hé)3個(gè)機遇。
APP預裝推廣将遭遇冰火(huǒ)兩重天
預裝式推廣一直以來(lái)是新APP産品獲取用戶的有(yǒu)效法寶，但(dàn)是新APP基于新手機預裝的渠道(dào)推廣，在互聯網下半場(chǎng)将會(huì)遭遇冰火(huǒ)兩重天的尴尬。從三四線城市甚至城鄉結合部用戶的增量市場(chǎng)上(shàng)，這個(gè)模式或許仍然對APP産品拉新有(yǒu)幫助，但(dàn)是對現存更廣泛的互聯網用戶來(lái)說，他們已經形成了自己的産品喜好和(hé)使用體(tǐ)驗，APP預裝式推廣對現有(yǒu)用戶的使用升級影(yǐng)響越來(lái)越小(xiǎo)。
病毒營銷也許不再為(wèi)用戶所動
在前兩年我們不斷聽(tīng)到病毒營銷的名稱，炒作(zuò)話(huà)題、社交鏈條傳播、深入人(rén)腦(nǎo)的擴散等不再是靈丹妙藥。因為(wèi)當網民越來(lái)越被新事物沖擊得(de)頻繁，消磨掉了一部分好奇心，對新鮮事物的期待值也逐漸水(shuǐ)漲船(chuán)高(gāo)，整個(gè)用戶市場(chǎng)對新APP的獵奇心和(hé)嘗鮮精神會(huì)逐漸降低(dī)。移動用戶在經曆了早期的選擇階段之後，慢慢會(huì)避免自己使用同類産品，從而優化同類産品的使用重複度，也就是說，從同類型産品中擇優保留一二。目前來(lái)說，21歲以下的用戶是最樂意“嘗鮮”的用戶群體(tǐ)。
“價格戰”失效，再打隻會(huì)勞民傷财
口紅利的消失，新的APP以難有(yǒu)機會(huì)，現有(yǒu)APP也到了增長頂峰。在之前的獲取型用戶競争中，價格戰是獲取用戶最簡單粗暴的手段。但(dàn)是網民紅利一旦觸頂了，企業面對的用戶将不再是小(xiǎo)白用戶，而是擁有(yǒu)一定互聯網經驗的用戶，低(dī)價不再是這批用戶在購買産品過程中的首要考慮因素。難以再見像滴滴優步這樣的價格競争混戰。
用戶數(shù)據挖掘成為(wèi)APP核心能力
2017，用戶價值再次被提到金字塔頂端，讓産品核心能力從開(kāi)發轉變為(wèi)用戶數(shù)據挖掘。随着2016年的企業應用工具的普及和(hé)全行(xíng)業的大(dà)數(shù)據挖掘分析。這個(gè)趨勢将一并波及大(dà)公司、獨角獸和(hé)創業公司。誰能在2017年更好地挖掘和(hé)運用用戶數(shù)據，在互聯網下半場(chǎng)的競争中将可(kě)以更高(gāo)效地增強産品對用戶需求的匹配能力，更優雅地提升APP為(wèi)用戶提供穩定的服務品質。在這方面，活動盒子正是看到了趨勢并采取了相關措施，下一步會(huì)加速完成APP用戶數(shù)據挖掘和(hé)追蹤分析這一項服務。
數(shù)據驅動運營，數(shù)據驅動增長逐漸成為(wèi)互聯網的新名詞，如今數(shù)據的價值越發重要和(hé)得(de)到更多(duō)認可(kě)。用數(shù)據說話(huà)，成為(wèi)運營成敗的有(yǒu)效佐證。
1、用戶數(shù)據：一個(gè)APP的用戶結構如何，是否健康，用戶是不是朝着正常的成長軌迹發展，這都是需要數(shù)據去做(zuò)支撐。
2、轉化數(shù)據：無論是渠道(dào)的轉化率，産品本身的轉化率、用戶轉化率等都
3、活動數(shù)據：活動是每個(gè)APP都會(huì)經曆的運營項目，如何低(dī)成本高(gāo)效率地做(zuò)活動，節省活動運營經費，通(tōng)過活動數(shù)據分析ROI，哪些(xiē)是不合理(lǐ)的，在沒達到預期效果的活動中怎麽尋找問題所在，從而沉澱好的活動經驗。
4、流量數(shù)據：需要清楚地了解每個(gè)渠道(dào)的來(lái)源，投入了多(duō)少(shǎo)錢(qián)，具體(tǐ)的投入産出比是多(duō)少(shǎo)等。
運營精細化成為(wèi)APP運營新突破
精細化運營，從2016年就不斷有(yǒu)人(rén)提到這個(gè)概念，而在2017年的移動市場(chǎng)将更加普及。人(rén)口紅利的消失，新的APP以難有(yǒu)機會(huì)，現有(yǒu)APP也到了增長頂峰。最終，在這場(chǎng)争奪戰中，用戶留存量、用戶在APP上(shàng)花(huā)的時(shí)間(jiān)成為(wèi)了争奪關鍵。這方面有(yǒu)3點需要特别注意：
1、用戶運營精細化
互聯網下半場(chǎng)用戶消費升級，消費品類大(dà)爆發，因此用戶體(tǐ)驗為(wèi)王。在360的綠皮書(shū)報告稱，不同年齡段的用戶對APP偏好不同，在APP推廣方面，了解不同年齡段獲取APP的方式有(yǒu)助于細分不同人(rén)群的推廣手段。
而在對APP用戶的運營，則需要更精細化的經營。比如在節日辦活動的時(shí)候，選擇什麽樣的用戶激勵，确定什麽樣的活動形式，什麽樣的high點能戳中這一部分用戶，不同時(shí)間(jiān)段寫什麽樣的推送文案等等，都要基于什麽樣的活動對象——不斷細分的用戶群體(tǐ)。用戶的需求越來(lái)越具體(tǐ)，越來(lái)越細分，這不得(de)不迫使一些(xiē)APP運營從廣撒網到精細化轉變。而這一切也是需要用戶數(shù)據沉澱和(hé)挖掘來(lái)配合運營決策，這兩個(gè)部分不可(kě)割裂。
2、産品精細化運營
APP是用戶接觸産品的第一站(zhàn)，APP的産品體(tǐ)驗既是用戶最直觀的第一印象，也往往是用戶轉化率的關鍵環節。通(tōng)過精細化打磨産品體(tǐ)驗，不斷提升産品體(tǐ)驗的外在形象(即UI)和(hé)産品設計(jì)邏輯更符合人(rén)性化，确保APP的響應速度跟得(de)上(shàng)用戶的心理(lǐ)預期，這些(xiē)也是産品本身的精細化運營方向。
3、流量精細化運營
流量的成本越來(lái)越高(gāo)，對于APP企業來(lái)說必須提升對于獲客能力。篩選優質的獲客渠道(dào)，并且不斷提升流量的轉化率，降低(dī)用戶獲取成本，我想是每個(gè)渠道(dào)推廣的每日必定思考的。無論是搜索引擎優化還(hái)是SEM競價廣告，投放渠道(dào)都要做(zuò)好每個(gè)渠道(dào)的落地頁轉化分析，有(yǒu)目的性地減少(shǎo)資源浪費。
APP內(nèi)容運營将“熱點化”，用戶願意為(wèi)內(nèi)容付費
在內(nèi)容形式方面，視(shì)頻內(nèi)容成為(wèi)內(nèi)容運營的主導模式，視(shì)頻直播将會(huì)成為(wèi)各行(xíng)業的标配。如淘寶、天貓、微博等都有(yǒu)直播內(nèi)容，順便插播一句：微信會(huì)不會(huì)啓動直播功能?有(yǒu)見解的可(kě)以在留言區(qū)我們一起討(tǎo)論。而實用性內(nèi)容越來(lái)越重要，用戶願意為(wèi)這些(xiē)內(nèi)容付費，如羅輯思維團隊的得(de)到，毒舌電(diàn)影(yǐng)的獨立APP，簡書(shū)，知乎live等産品還(hái)将繼續發揮內(nèi)容的力量。
