營銷型網站(zhàn)建設的七大(dà)特征
網站(zhàn)結構清晰
網站(zhàn)結構不清晰是很(hěn)多(duō)企業網站(zhàn)的通(tōng)病,核心價值不突出、重點不明(míng)确、內(nèi)容雜亂,沒有(yǒu)引導客戶的思維。用戶就像在一個(gè)迷宮中轉,進不去、退不了,找不到自己需要的內(nèi)容。
網站(zhàn)結構規劃主要考慮用戶思維習慣,通(tōng)過引導用戶操作(zuò)順利實現預期目标。這要要求規劃者首先要分析用戶心理(lǐ)和(hé)自己産品的核心優勢。用戶最關注的是什麽?先讓用戶了解什麽內(nèi)容,然後又了解什麽內(nèi)容?用什麽打動客戶?規劃網站(zhàn)結構一定要有(yǒu)引導用戶購買或者最終聯系客服又或者拿(ná)起電(diàn)話(huà)的意識。規劃網站(zhàn)的結構還(hái)需要考慮搜索引擎的喜好,通(tōng)過合理(lǐ)的層級結構和(hé)內(nèi)部鏈接方便爬蟲搜索。
視(shì)覺沖擊力強
視(shì)覺是網站(zhàn)用戶接觸的第一個(gè)因素。所以一個(gè)網站(zhàn)想要用戶喜歡,首先就得(de)在視(shì)覺上(shàng)打動用戶。
規劃網站(zhàn)視(shì)覺一定要從用戶的審美習慣出發,切忌憑自己的主觀願望來(lái)确定視(shì)覺表現。一般來(lái)說,網站(zhàn)視(shì)覺規劃先要确定基本主色調和(hé)輔助色調,然後畫(huà)出首頁布局圖,美工設計(jì)。F型網站(zhàn)布局是比較通(tōng)用穩妥的視(shì)覺結構,但(dàn)有(yǒu)時(shí)候也可(kě)以突出個(gè)性。
傳播力強
傳播力強就意味着親搜索引擎。搜索引擎已經是網絡的主要入口,大(dà)部分網絡營銷模式都需要立足搜索營銷來(lái)制(zhì)訂整體(tǐ)策略。
極具銷售力的商品展示
首先需要明(míng)确的一點是,任何企業都是銷售商品,商品可(kě)以是具體(tǐ)的産品,也可(kě)以是一項服務,或者品牌公司,甚至是一個(gè)人(rén)。
商品展示是網站(zhàn)規劃的核心要素,能不能打動用戶,主要就是商品頁面是否具備強有(yǒu)力的銷售力。
商品展示的銷售力其核心關鍵就在于提煉産品的核心賣點——USP,然後利用圖、文、視(shì)頻等各種形式圍繞和(hé)強化核心賣點。
FABE法則是一套非常系統的、行(xíng)之有(yǒu)效的說服公式,在營銷界廣泛使用,同樣适用于網站(zhàn)商品展示頁面規劃或網站(zhàn)規劃。F:表示産品基本特征A:表示産品特征具備的優點B:表示這些(xiē)優點帶給客戶的利益E:是用證據來(lái)支撐前面的描述。
用戶公信力強
要想實現銷售,一定要讓客戶信任你(nǐ)和(hé)你(nǐ)的公司。前面FABE中的E就是增加公信力和(hé)信任感。另外就是網站(zhàn)關于公司和(hé)品牌或者企業文化等方面的內(nèi)容,也要有(yǒu)公信力,千萬不要随意誇張,讓客戶不信任。
而深度價值的內(nèi)容,一是塑造自己的專業形象,二是留住和(hé)黏住客戶。讓客戶對網站(zhàn)産生(shēng)依賴感,有(yǒu)問題就上(shàng)你(nǐ)網站(zhàn)來(lái)尋找答(dá)案。
健全的客戶服務銷售體(tǐ)系
客服溝通(tōng)是整個(gè)銷售體(tǐ)系的關鍵一環。我們首先要架起最方便的客戶溝通(tōng)方式,比如:400電(diàn)話(huà)、客服系統、QQ、MSN等在線方式,同時(shí)在網站(zhàn)頁面适合的位置設置,讓客戶在任何需要的時(shí)候,迅速方便的和(hé)客服人(rén)員溝通(tōng)。
更重要的是客服人(rén)員一定要專業,對産品或服務細節都了如指掌,并且具備較強的銷售技(jì)巧和(hé)能力。這不是售後服務,而是銷售。
安全穩定的網站(zhàn)後台
服務器(qì)或者空(kōng)間(jiān)的安全、訪問速度,程序安全穩定、不出錯等因素是網站(zhàn)實現成交的基礎支撐。而滿足功能需求的後台、簡潔方便的操作(zuò)界面是網站(zhàn)運營維護的必要條件。